Le ofrecemos asistencia más allá de la planificación e instalación de su sistema de eliminación de gas con una amplia gama de servicios.
Nuestros expertos de servicio asumen la puesta en marcha y las comprobaciones periódicas del sistema, además de muchos otros servicios.
Ya sea mediante mantenimiento remoto o la asistencia in situ, nos aseguramos de que su sistema reciba siempre un cuidado óptimo.
Servicios de eliminación de gas
Asistencia remota o servicio presencial. Garantizamos que su sistema reciba siempre el mantenimiento adecuado.
Ayuda fiable. Inmediatamente.
Asistencia al cliente 24/7
Garantizar el tiempo de actividad de su sistema de eliminación de gas es nuestra prioridad. Por eso, nuestro centro de asistencia al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Le entregamos las piezas que necesita y le guiamos a través de la instalación por teléfono o mediante realidad aumentada. Si su sistema de eliminación de gas necesita reparación, nuestra red de técnicos de servicio en todo el mundo está lista para ayudarle. Ellos repararán su sistema de forma rápida y directa in situ.
Le entregamos las piezas que necesita y le guiamos a través de la instalación por teléfono o mediante realidad aumentada. Si su sistema de eliminación de gas necesita reparación, nuestra red de técnicos de servicio en todo el mundo está lista para ayudarle. Ellos repararán su sistema de forma rápida y directa in situ.
Servicios generales
Configuración e instalación
Proporcionamos orientación experta sobre la instalación y conexión de nuestros sistemas de eliminación de gas. Esto incluye el dimensionamiento de las tuberías de gas residual y aire de escape, así como la conexión al suministro de medios.
Puesta en servicio
Durante la instalación, ajustamos todos los parámetros de funcionamiento in situ y realizamos una comprobación del funcionamiento correcto y seguro de los componentes de sistema. Esto incluye una instrucción técnica para usted y su equipo sobre cómo utilizar el sistema de forma segura y correcta. Por último, le enviaremos un protocolo de aceptación por escrito.
Adaptaciones
Adaptamos su sistema de eliminación de gas para satisfacer sus requisitos y necesidades de proceso. Desde la personalización del software hasta los reacondicionamientos mecánicos, nos aseguramos de que su sistema ofrezca siempre el máximo rendimiento.
Comprobaciones del sistema
Ofrecemos revisiones anuales o semestrales para garantizar que su sistema funcione de forma segura y fiable en todo momento. Este servicio implica una comprobación completa del sistema para garantizar su correcto funcionamiento, incluida una prueba del sensor. Durante esta prueba, verificamos todos los ajustes de parámetros, parámetros de disparo y límites de alarma. Una vez finalizado, recibirá un protocolo oficial (Protocolo de prueba del sensor CT) como registro de la comprobación del sistema.
Análisis de los costes de funcionamiento
Le ayudamos a mejorar su proceso analizando sus costes de funcionamiento e identificando formas de ahorrar dinero. Le sugerimos que utilice las tecnologías más recientes y avanzadas para personalizar sus sistemas.
Mediciones de gases con infrarrojos por transformada de Fourier (FTIR)
Utilizamos mediciones por infrarrojos (IR) para evaluar el rendimiento de su equipo, así como el tipo y la concentración de gas de proceso utilizado. Nuestro analizador FTIR tiene acceso a una amplia base de datos de hidrocarburos, orgánicos e inorgánicos. Los ajustes de la base de datos, los cálculos de resultados y las calibraciones se pueden realizar independientemente de la propia medición.
Mantenimiento
Ofrecemos una amplia gama de contratos de mantenimiento para mantener su sistema actualizado. Desde el servicio en línea hasta el servicio in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siempre estamos a su disposición para ofrecerle asistencia.
Los intervalos de mantenimiento varían en función de sus procesos. Sea cual sea el problema, proporcionamos ayuda rápida y experta. Con más de 100 especialistas de servicio en todo el mundo, estamos listos para ofrecerle soporte en cualquier momento.
Los intervalos de mantenimiento varían en función de sus procesos. Sea cual sea el problema, proporcionamos ayuda rápida y experta. Con más de 100 especialistas de servicio en todo el mundo, estamos listos para ofrecerle soporte en cualquier momento.
Nuestros contratos de mantenimiento
Intervalos de mantenimiento | Servicios | |
|---|---|---|
Servicio de mantenimiento M1 |
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Servicio de mantenimiento M2 |
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Servicio de mantenimiento M3 |
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Servicio de mantenimiento y asistencia ininterrumpida |
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Contratos de mantenimiento individuales | Cada uno de nuestros contratos de mantenimiento se puede adaptar a la medida de sus necesidades, garantizando el mejor mantenimiento posible de su sistema. Si está interesado, póngase en contacto con nosotros. | |
Repuestos y piezas de desgaste
Todas las piezas al alcance de su mano
Si necesita piezas de repuesto, puede pedirlas fácilmente por teléfono o correo electrónico. Para obtener piezas de repuesto personalizadas, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio.Fiabilidad garantizada
En caso de que se produzca un problema, suministramos rápidamente piezas de repuesto para minimizar el tiempo de inactividad del sistema y garantizar una rápida reanudación del funcionamiento.
Solución de problemas sencilla
Durante la instalación, proporcionamos una vista general de todas las piezas del sistema para que pueda pedir fácilmente las piezas correctas cuando las necesite.
Piezas de repuesto gratuitas durante la garantía
Proporcionaremos piezas de repuesto gratuitas, excepto piezas de desgaste, durante el periodo de garantía.
Relleno de absorbentes de lecho seco
Rápido llenado y eliminación de granulado
Solicitud de una recarga para su absorbente de lecho seco CT-Dy organizaremos el cambio. Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio.Sencillo y probado
Ofrecemos un concepto sencillo y fiable para rellenar y eliminar el granulado usado de nuestros absorbentes de lecho seco CT-D. Los contenedores de granulado están patentados, reutilizables y homologados por las Naciones Unidas para el transporte de productos peligrosos.
Servicio integral de eliminación de residuos
Ofrecemos un paquete de servicios completo que incluye servicios de recogida y eliminación de materiales absorbentes usados.
Manipulación segura de subproductos peligrosos
Gestionamos todos los subproductos peligrosos del proceso para aliviarle de importantes cargas logísticas.
Formación
La teoría en la práctica
Una vez instalado el sistema de eliminación de gas, le proporcionamos una vista general completa de sus funciones. También puede realizar solicitudes de formación en cualquier momento para cualquier número de miembros de su personal.Opciones de formación flexibles
Realizamos la formación directamente en sus instalaciones o en nuestros centros de formación
Formación completa
Ofrecemos dos tipos de formación progresiva. El nivel 1 cubre los elementos de máquina, funcionalidad y funcionamiento del sistema. El nivel 2 se centra en el mantenimiento, las reparaciones y la solución de problemas.