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Serviços para produtos

Serviços personalizados para suas bombas de vácuo e detectores de vazamento

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A manutenção e o serviço regulares são essenciais para maximizar a disponibilidade, o desempenho e a vida útil do seu equipamento de vácuo. Oferecemos uma linha completa de soluções de serviço para garantir que suas bombas de vácuo e detectores de vazamento operem com desempenho máximo.

Soluções de serviço padronizadas ou personalizadas

Seja para uma manutenção padrão ou uma opção de serviço personalizado, a Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions tem a solução certa.

Oferecemos serviços abrangentes para todos os produtos da Pfeiffer. Também estamos expandindo continuamente nosso portfólio com novos serviços específicos para os produtos.

Manutenção

Nossa manutenção de produtos segue uma abordagem clara, transparente e estruturada – normalmente em até três etapas consecutivas.* Nosso objetivo é manter você totalmente informado sobre todos os trabalhos recomendados e realizados, a fim de garantir a manutenção ideal do seu equipamento para o máximo desempenho e longevidade.

Existem intervalos de manutenção padrão recomendados. No entanto, eles podem variar dependendo da aplicação e das condições operacionais. Juntamente com nossos especialistas experientes, podemos criar um plano de manutenção personalizado adaptado às suas necessidades.
* Desvios podem ocorrer dependendo do tipo de bomba de vácuo.

Reparo

Na Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions, fornecemos um excelente serviço em todo o mundo. Com mais de 50 unidades de serviço em todo o mundo, garantimos suporte de primeira classe onde quer que você esteja. Nossos serviços de reparo incluem análise de falhas, relatórios de serviço detalhados e o uso de peças e ferramentas originais da Pfeiffer – garantindo que seu equipamento seja restaurado às condições ideais.

Trocas

Nosso programa de trocas é uma alternativa rápida e eficiente à manutenção ou reparo convencional. Você recebe um produto totalmente revisado e comparável em troca do seu dispositivo que precisa de manutenção, apoiado por uma garantia total de 12 meses.1) Sua bomba de vácuo devolvida será recondicionada e adicionada ao nosso pool de trocas.

Oferecemos dois tipos de troca:

Troca para manutenção2)

Este tipo de troca foi pensado para amanutenção planejada. Você recebe um produto de troca recondicionado comparável com antecedência e pode continuar a operação até que esse equipamento de substituição seja instalado. Nas quatro semanas seguintes, você pode nos enviar sua bomba de vácuo original para o serviço de manutenção.

Suas vantagens:
  • Receba uma unidade recondicionada com antecedência e envie a sua atual para o serviço de manutenção
  • Evite tempo de inatividade desnecessário durante a manutenção programada
  • Garantia total de 12 meses para o produto recondicionado

Troca padrão2)

A troca padrão destina-se a falhas inesperadas da bomba de vácuo. Em caso de falha da sua bomba de vácuo, oferecemos suporte imediato com um equipamento de substituição totalmente recondicionado. Em seguida, você tem quatro semanas para enviar de volta o seu dispositivo com defeito.

Suas vantagens:
  • Receba uma unidade recondicionada imediatamente e devolva seu dispositivo com defeito
  • Minimize o tempo de inatividade em caso de falhas
  • Garantia total de 12 meses para o produto de substituição
1) As unidades de troca são recondicionadas e podem apresentar pequenos sinais de uso anterior. No entanto, elas atendem à especificação técnica completa de um produto novo. A Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions reserva-se o direito de ajustar os encargos por produtos declarados incorretamente, ausentes ou irreparavelmente danificados.
2) Trocas dependentes da disponibilidade de estoque.

Serviços adicionais para produtos

Em caso de danos

  • Reparos e manutenção em centros de serviço.
  • Reparos e manutenção no local por nossos técnicos de serviço.
  • Resolução de problemas e aconselhamento da nossa equipe de suporte técnico.

Peças sobressalentes genuínas

  • As peças de reposição da Pfeiffer são projetadas durante o desenvolvimento do produto para garantir um ajuste preciso e qualidade excepcional.
  • Todas as melhorias de produtos são perfeitamente integradas em nossas peças de reposição.
  • Após a manutenção ou reparo, seu equipamento será restaurado para os mais recentes padrões de tecnologia da Pfeiffer.

Descontaminação

  • A descontaminação certificada é realizada de acordo com o mais recente padrão industrial.
  • Conformidade total com todos os regulamentos legais e de segurança aplicáveis.
  • Manuseio seguro e confiável de material contaminado durante todo o processo.

Instalação

  • Suporte profissional durante o serviço de instalação e inicialização.
  • Instrução especializada fornecida por nossos técnicos de serviço certificados.
  • Detecção de vazamentos no local e serviços de análise de gás.

Suporte remoto

  • Acesso remoto direto para especialistas técnicos de produtos.
  • Análise de erros e resolução de problemas por especialistas através do sistema de emissão de tickets.
  • Suporte abrangente à aplicação fornecido por nossos especialistas técnicos.

Serviços para bombas de vácuo turbomoleculares

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Nas bombas de vácuo turbomoleculares com rolamento híbrido, as altas velocidades de rotação tornam essencial a inspeção regular dos rolamentos e dos fluidos de operação.

Analisar dados de sensores instalados pode ajudar a identificar quaisquer irregularidades durante o processo de inspeção.

Manutenção de turbobombas

Inspeção
Nível de manutenção 1
Nível de manutenção 2
Nível de manutenção 3
Uma vez por ano
A cada 4 anos1)
A cada 4 anos1)
A cada 4-5 anos1) 2) (em um centro de serviço)
  • Verificação do reservatório de fluido de operação quanto a descoloração e anomalias
  • Verificação dos acessórios instalados
  • Inspeção visual/acústica da bomba de vácuo
  • Substituição do reservatório do fluido de operação
  • Teste de funcionamento
  • Inspeção inicial
  • Desmontagem parcial
  • Substituição dos rolamentos
  • Teste de funcionamento
  • Inspeção inicial com teste de vibração
  • Desmontagem completa
  • Limpeza profissional
  • Substituição dos rolamentos
  • Substituição de todos os O-rings e selos
  • Teste final
 
Peças de reposição
  • Reservatório do fluido de operação
Peças de reposição
  • Kit de peças de reposição do rolamento
  • Fluido de operação (para HiPace 1200-2800)
Peças de reposição
  • Kit de peças de reposição do rolamento
  • Kit de vedação
  • Fluido de operação (para HiPace 1200-2800)
1) Dependendo das condições de operação e aplicação
2) Dependendo do tipo e tamanho: para HiPace 80 Neo, bem como HiPace 350 e HiPace 450, é recomendado um intervalo de manutenção de 5 anos.

Nível de manutenção 1 – Substituição de fluidos de operação
Os fluidos de operação em turbobombas devem realizar uma ampla gama de tarefas em condições desafiadoras para garantir uma operação confiável. Para manter o desempenho ideal, a Pfeiffer oferece a substituição desses fluidos como parte do nível de manutenção 1.

Nível de manutenção 2 – Substituição de rolamentos
Devido ao seu design e uso, as peças de desgaste e especialmente os rolamentos estão sujeitos a estresse operacional significativo. Para otimizar os custos de manutenção, a Pfeiffer oferece a substituição direcionada das peças de rolamento que estão mais expostas ao desgaste. Durante o nível de manutenção 2, a turbobomba é parcialmente desmontada e limpa. Este nível também inclui todas as tarefas incluídas no nível de manutenção 1.

Nível de manutenção 3 – Substituição de todas as peças de desgaste
Para garantir que a turbobomba continue a atender a todos os requisitos operacionais, o nível de manutenção 3 oferece uma restauração completa para sua especificação técnica original. Neste nível, a bomba de vácuo é totalmente desmontada e completamente limpa. Todas as peças de desgaste são inspecionadas e substituídas. Após um teste final, a bomba é devolvida com uma garantia Pfeiffer de 12 meses que cobre todo o trabalho de manutenção realizado.

Reparo de turbobombas

Para manter seu equipamento de vácuo operando com o máximo desempenho, a Pfeiffer oferece um serviço de revisão geral para reparar bombas de vácuo turbomoleculares defeituosas, para que fiquem como novas. A tabela a seguir descreve as principais etapas envolvidas.

Revisão de fábrica
  • Inspeção inicial
  • Desmontagem completa e limpeza completa
  • Análise de falhas com um relatório de serviço detalhado
  • Substituição de todos os O-rings e selos
  • Renovação de todas as peças de desgaste e consumíveis
  • Inspeção final

Filmes de utilidades da turbobomba

Em nosso Utility Film Portal,* você encontrará vídeos e documentos para auxiliar na manutenção dos produtos Pfeiffer. O portal também oferece informações adicionais e tutoriais em vídeo sobre nossas bombas de vácuo e outros produtos.
*Observe que é necessário se registrar para obter acesso total ao Utility Film Portal.

Assista ao vídeo sobre o nível de manutenção 1

Serviços para aceleradores de vácuo

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Os selos e rolamentos em nossos aceleradores de vácuo HiLobe são peças de desgaste. Dependendo da carga e do tipo de meio bombeado, eles podem desenvolver naturalmente vazamentos ao longo do tempo.

Manutenção de aceleradores de vácuo

Inspeção
Nível de manutenção 1
Nível de manutenção 2
Nível de manutenção 3
Rotação anual
Anualmente
Opcional/se necessário
A cada 4 anos (em um centro de serviço)
  • Inspeção visual/acústica da bomba de vácuo
  • Verificação do fluido de operação quanto a descoloração e anomalias
  • Troca do fluido de operação
  • Teste de funcionamento
  • Limpeza dos rotores de lóbulos e da carcaça
  • Inspeção inicial
  • Desmontagem completa
  • Troca de todas as peças de desgaste
  • Substituição de O-rings e selos
  • Teste final
 
Peças de reposição
  • Fluido de operação
Peças de reposição
  • Kit de reparo 2 para limpeza da bomba de vácuo
  • Fluido de operação
Peças de reposição
  • Kit de reparo 3
  • Fluido de operação

Nível de manutenção 1 – Substituição de fluidos de operação
Os fluidos de operação em aceleradores de vácuo devem realizar uma ampla gama de tarefas em condições desafiadoras para garantir uma operação confiável. Para manter o desempenho ideal, a Pfeiffer oferece a substituição desses fluidos como parte do nível de manutenção 1.

Nível de manutenção 2 (opcional) – Limpeza de rotores de lóbulos
Dependendo do ambiente e as condições de trabalho da bomba de vácuo, os rotores de lóbulos e a carcaça são limpos sem remover a bomba de vácuo de dentro do sistema. Este nível também inclui todas as tarefas incluídas no nível de manutenção 1.

Nível de manutenção 3 – Substituição de todas as peças de desgaste
Para garantir que o acelerador de vácuo continue a atender a todos os requisitos operacionais, o nível de manutenção 3 oferece uma restauração completa para sua especificação técnica original. Neste nível, o impulsionador/acelerador é totalmente desmontado e completamente limpo. Todas as peças de desgaste são inspecionadas e substituídas. Após um teste final, o acelerador de vácuo é devolvido com uma garantia da Pfeiffer de 12 meses que cobre todo o trabalho de manutenção realizado.

Reparo de aceleradores de vácuo

Para manter seu equipamento de vácuo operando com o máximo desempenho, a Pfeiffer oferece um serviço de revisão para reparar aceleradores de vácuo com defeito. A tabela a seguir descreve as principais etapas envolvidas.

Revisão de fábrica
  • Inspeção inicial
  • Desmontagem completa e limpeza completa
  • Análise de falhas com um relatório de serviço detalhado
  • Substituição de todos os O-rings e selos
  • Renovação de todas as peças de desgaste e consumíveis
  • Inspeção final

Filmes de utilidades do acelerador de vácuo

Em nosso Utility Film Portal,* você encontrará vídeos e documentos para auxiliar na manutenção dos produtos Pfeiffer. O portal também oferece informações adicionais e tutoriais em vídeo sobre nossas bombas de vácuo e outros produtos.
*Observação: para obter acesso total ao Utility Film Portal, é necessário se registrar.

Assista ao vídeo sobre o nível de manutenção 1

Serviços para bombas de vácuo de palhetas rotativas

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Nas bombas de vácuo de palhetas rotativas, as peças de desgaste comuns incluem válvulas, anéis de vedação e rotores de palheta. As válvulas – tipicamente compostas por molas metálicas e componentes plásticos – podem desenvolver naturalmente vazamentos ao longo do tempo, dependendo das condições operacionais e da natureza do meio bombeado.

As válvulas de regulação, geralmente feitas de materiais poliméricos, também estão sujeitas a desgaste e podem sofrer abrasão durante a operação.

Manutenção de bombas de vácuo de palhetas rotativas

Inspeção
Nível de manutenção 1
Nível de manutenção 2
Nível de manutenção 3
Rotação anual
Rotação anual
A cada 2 anos
A cada 4 anos (em um centro de serviço)
  • Inspeção visual/acústica da bomba de vácuo
  • Verificação do fluido de operação quanto a descoloração e anomalias
  • Troca do fluido de operação
  • Teste de funcionamento
  • Substituição do selo do eixo radial
  • Substituição da manga de proteção
  • Limpeza de superfícies acessíveis
  • Teste de funcionamento
  • Inspeção inicial
  • Desmontagem completa
  • Substituição de todas as peças de desgaste
  • Troca de todos os O-rings e selos
  • Limpeza
  • Teste final
 
Peças de reposição
  • Fluido de operação
Peças de reposição
  • Fluido de operação
  • Kit de reparo
Peças de reposição
  • Fluido de operação
  • Kit de revisão

Nível de manutenção 1 – Substituição de fluidos de operação
Os fluidos de operação em bombas de vácuo de palhetas rotativas devem realizar uma ampla gama de tarefas em condições desafiadoras para garantir uma operação confiável. Para manter o desempenho ideal, a Pfeiffer oferece a substituição desses fluidos de operação como parte do nível de manutenção 1.

Nível de manutenção 2 – Substituição de peças de desgaste críticas
Durante o nível de manutenção 2, a bomba de vácuo é parcialmente desmontada e limpa. Todas as peças de desgaste críticas são substituídas. Este nível de manutenção também inclui todas as tarefas incluídas no nível de manutenção 1.

Nível de manutenção 3 – Substituição de todas as peças de desgaste
Para garantir que a bomba de vácuo de palhetas rotativas continue a atender a todos os requisitos operacionais, o nível de manutenção 3 oferece uma restauração completa para a especificação técnica original. Neste nível, a bomba de vácuo é totalmente desmontada, limpa minuciosamente e todas as peças de desgaste são inspecionadas e substituídas. Após um teste final, a bomba de vácuo é devolvida com uma garantia da Pfeiffer de 12 meses que cobre todo o trabalho de manutenção realizado.

Reparo de bombas de vácuo de palhetas rotativas

Para manter seu equipamento de vácuo operando com o máximo desempenho, a Pfeiffer oferece um serviço de revisão geral para reparar bombas de vácuo de palhetas rotativas defeituosas, para que fiquem como novas. A tabela a seguir descreve as principais etapas envolvidas.

Revisão de fábrica
  • Inspeção inicial
  • Desmontagem completa e limpeza completa
  • Análise de falhas com relatório de serviço detalhado
  • Substituição de todos os O-rings e selos
  • Renovação de todas as peças de desgaste e consumíveis
  • Inspeção final

Filmes de utilidades da bomba de vácuo de palhetas rotativas

Em nosso Utility Film Portal,* você encontrará uma variedade de vídeos e documentos para auxiliar na manutenção dos produtos Pfeiffer. O portal também oferece informações adicionais e tutoriais em vídeo sobre nossas bombas de vácuo e outros produtos.
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Assista ao vídeo sobre o nível de manutenção 1

Serviços para bombas de vácuo espiral

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Nas bombas de vácuo espiral, o selo da extremidade e os rolamentos são as principais peças de desgaste. Sua taxa de desgaste depende de fatores como a carga operacional e o tipo de gás do processo.

Manutenção de bombas de vácuo espiral

Inspeção
Nível de manutenção 1
Nível de manutenção 2
Nível de manutenção 3
Rotação anual
Aprox. após 2,5 anos1)
Opcional/se necessário
A cada 5 anos1) (em um centro de serviço).
  • Inspeção visual/acústica da bomba de vácuo
  • Inspeção visual/acústica da bomba de vácuo
  • Substituição do selo da extremidade e dos O-rings
  • Teste de funcionamento
  • Substituição da válvula de lastro de gás
  • Substituição do selo da extremidade e O-rings
  • Teste de funcionamento
  • Inspeção inicial
  • Desmontagem completa
  • Substituição de todas as peças de desgaste
  • Substituição de todos os O-rings e selos
  • Limpeza profissional
  • Substituição dos rolamentos
  • Teste final
 
Peças de reposição
  • Kit de vedação de extremidade
Peças de reposição
  • Kit de vedação de extremidade
  • Válvula de lastro de gás
Peças de reposição
  • Kit de reparo 3
  • Kit de vedação
1) dependendo da aplicação e das condições operacionais

Nível de manutenção 1 – Substituição do selo da extremidade
Ao longo do tempo, alguns componentes de uma bomba de vácuo espiral podem sofrer desgaste devido às condições operacionais. Uma dessas peças de desgaste é o selo da extremidade. Para manter o desempenho ideal, o selo da extremidade deve ser substituído aproximadamente a cada 2,5 anos. A Pfeiffer oferece a substituição do selo da extremidade como parte do nível de manutenção 1.

Nível de manutenção 2 (opcional) – Substituição de peças de desgaste críticas
A válvula de lastro de gás, os selos da extremidade e os O-rings podem ser substituídos durante o nível de manutenção 2, se necessário. Devido ao design inteligente da bomba de vácuo, o nível de manutenção 2 é fácil de executar e pode ser realizado pelo operador no local.

Nível de manutenção 3 – Substituição de todas as peças de desgaste
Para garantir que a bomba de vácuo espiral continue a atender a todos os requisitos operacionais, o nível de manutenção 3 oferece uma restauração completa para sua especificação técnica original. Neste nível, a bomba de vácuo é totalmente desmontada e completamente limpa. Todas as peças de desgaste são inspecionadas e substituídas. Após um teste final, a bomba de vácuo espiral é devolvida com uma garantia da Pfeiffer de 12 meses que cobre todo o trabalho de manutenção realizado.

Reparo de bombas de vácuo espiral

Para manter seu equipamento de vácuo operando com o máximo desempenho, a Pfeiffer oferece um serviço de revisão geral para reparar bombas de vácuo espiral com defeito, para que fiquem como novas. A tabela a seguir descreve as principais etapas envolvidas.

Revisão de fábrica
  • Inspeção inicial
  • Desmontagem completa e limpeza completa
  • Análise de falhas com um relatório de serviço detalhado
  • Substituição de todos os O-rings e selos
  • Renovação de todas as peças de desgaste e consumíveis
  • Inspeção final

Filmes de utilidades da bomba de vácuo de espiral

Em nosso Utility Film Portal,* você encontrará vídeos e documentos para auxiliar na manutenção dos produtos Pfeiffer. O portal também oferece informações adicionais e tutoriais em vídeo sobre nossas bombas de vácuo e outros produtos.
*Observação: para obter acesso total ao Utility Film Portal, é necessário se registrar.

Assista ao vídeo sobre o nível de manutenção 1

Serviços para bombas de vácuo de diafragma

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Nas bombas de vácuo de diafragma, o diafragma e as válvulas são componentes críticos que sofrem desgaste ao longo do tempo. Essas peças são tipicamente feitas de materiais elastoméricos e são suscetíveis ao envelhecimento, o que leva ao aumento da porosidade.

Estresses operacionais, incluindo tensão mecânica e exposição a vários gases, também contribuem para a degradação desses materiais.

Manutenção das bombas de vácuo de diafragma

Inspeção
Manutenção
Opcional
A cada 2 anos
  • Reajuste do diafragma
  • Limpeza do silenciador
  • Substituição de diafragma e válvulas
  • Limpeza ou substituição do silenciador
  • Teste de funcionamento

Reparo de bombas de vácuo de diafragma

Para manter seu equipamento de vácuo operando com o máximo desempenho, a Pfeiffer oferece um serviço de revisão geral para reparar bombas de vácuo de diafragma com defeito, para que fiquem como novas. A tabela a seguir descreve as principais etapas envolvidas.

Revisão de fábrica
  • Inspeção inicial
  • Desmontagem completa
  • Análise de falhas com um relatório de serviço detalhado
  • Substituição de todos os O-rings / selos
  • Substituição de todas as peças de desgaste e consumíveis (por exemplo, diafragmas, válvula e peças pequenas)
  • Inspeção final