Serviços para produtos
Serviços personalizados para suas bombas de vácuo e detectores de vazamento
A manutenção e o serviço regulares são essenciais para maximizar a disponibilidade, o desempenho e a vida útil do seu equipamento de vácuo. Oferecemos uma linha completa de soluções de serviço para garantir que suas bombas de vácuo e detectores de vazamento operem com desempenho máximo.
Soluções de serviço padronizadas ou personalizadas
Seja para uma manutenção padrão ou uma opção de serviço personalizado, a Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions tem a solução certa.
Oferecemos serviços abrangentes para todos os produtos da Pfeiffer. Também estamos expandindo continuamente nosso portfólio com novos serviços específicos para os produtos.
Manutenção
Nossa manutenção de produtos segue uma abordagem clara, transparente e estruturada – normalmente em até três etapas consecutivas.* Nosso objetivo é manter você totalmente informado sobre todos os trabalhos recomendados e realizados, a fim de garantir a manutenção ideal do seu equipamento para o máximo desempenho e longevidade.
Existem intervalos de manutenção padrão recomendados. No entanto, eles podem variar dependendo da aplicação e das condições operacionais. Juntamente com nossos especialistas experientes, podemos criar um plano de manutenção personalizado adaptado às suas necessidades.
* Desvios podem ocorrer dependendo do tipo de bomba de vácuo.
Reparo
Na Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions, fornecemos um excelente serviço em todo o mundo. Com mais de 50 unidades de serviço em todo o mundo, garantimos suporte de primeira classe onde quer que você esteja. Nossos serviços de reparo incluem análise de falhas, relatórios de serviço detalhados e o uso de peças e ferramentas originais da Pfeiffer – garantindo que seu equipamento seja restaurado às condições ideais.
Trocas
Nosso programa de trocas é uma alternativa rápida e eficiente à manutenção ou reparo convencional. Você recebe um produto totalmente revisado e comparável em troca do seu dispositivo que precisa de manutenção, apoiado por uma garantia total de 12 meses.1) Sua bomba de vácuo devolvida será recondicionada e adicionada ao nosso pool de trocas.
Oferecemos dois tipos de troca:
Troca para manutenção2)
Este tipo de troca foi pensado para amanutenção planejada. Você recebe um produto de troca recondicionado comparável com antecedência e pode continuar a operação até que esse equipamento de substituição seja instalado. Nas quatro semanas seguintes, você pode nos enviar sua bomba de vácuo original para o serviço de manutenção. Suas vantagens:
- Receba uma unidade recondicionada com antecedência e envie a sua atual para o serviço de manutenção
- Evite tempo de inatividade desnecessário durante a manutenção programada
- Garantia total de 12 meses para o produto recondicionado
Troca padrão2)
A troca padrão destina-se a falhas inesperadas da bomba de vácuo. Em caso de falha da sua bomba de vácuo, oferecemos suporte imediato com um equipamento de substituição totalmente recondicionado. Em seguida, você tem quatro semanas para enviar de volta o seu dispositivo com defeito.Suas vantagens:
- Receba uma unidade recondicionada imediatamente e devolva seu dispositivo com defeito
- Minimize o tempo de inatividade em caso de falhas
- Garantia total de 12 meses para o produto de substituição
2) Trocas dependentes da disponibilidade de estoque.
Opções de serviço específicas do produto
Serviços adicionais para produtos
Em caso de danos
- Reparos e manutenção em centros de serviço.
- Reparos e manutenção no local por nossos técnicos de serviço.
- Resolução de problemas e aconselhamento da nossa equipe de suporte técnico.
Peças sobressalentes genuínas
- As peças de reposição da Pfeiffer são projetadas durante o desenvolvimento do produto para garantir um ajuste preciso e qualidade excepcional.
- Todas as melhorias de produtos são perfeitamente integradas em nossas peças de reposição.
- Após a manutenção ou reparo, seu equipamento será restaurado para os mais recentes padrões de tecnologia da Pfeiffer.
Descontaminação
- A descontaminação certificada é realizada de acordo com o mais recente padrão industrial.
- Conformidade total com todos os regulamentos legais e de segurança aplicáveis.
- Manuseio seguro e confiável de material contaminado durante todo o processo.
Instalação
- Suporte profissional durante o serviço de instalação e inicialização.
- Instrução especializada fornecida por nossos técnicos de serviço certificados.
- Detecção de vazamentos no local e serviços de análise de gás.
Suporte remoto
- Acesso remoto direto para especialistas técnicos de produtos.
- Análise de erros e resolução de problemas por especialistas através do sistema de emissão de tickets.
- Suporte abrangente à aplicação fornecido por nossos especialistas técnicos.
Serviços para bombas de vácuo turbomoleculares
Analisar dados de sensores instalados pode ajudar a identificar quaisquer irregularidades durante o processo de inspeção.
Manutenção de turbobombas
Inspeção | Nível de manutenção 1 | Nível de manutenção 2 | Nível de manutenção 3 |
|---|---|---|---|
Uma vez por ano | A cada 4 anos1) | A cada 4 anos1) | A cada 4-5 anos1) 2) (em um centro de serviço) |
|
|
|
|
Peças de reposição
| Peças de reposição
| Peças de reposição
|
2) Dependendo do tipo e tamanho: para HiPace 80 Neo, bem como HiPace 350 e HiPace 450, é recomendado um intervalo de manutenção de 5 anos.
Nível de manutenção 1 – Substituição de fluidos de operação
Os fluidos de operação em turbobombas devem realizar uma ampla gama de tarefas em condições desafiadoras para garantir uma operação confiável. Para manter o desempenho ideal, a Pfeiffer oferece a substituição desses fluidos como parte do nível de manutenção 1.
Nível de manutenção 2 – Substituição de rolamentos
Devido ao seu design e uso, as peças de desgaste e especialmente os rolamentos estão sujeitos a estresse operacional significativo. Para otimizar os custos de manutenção, a Pfeiffer oferece a substituição direcionada das peças de rolamento que estão mais expostas ao desgaste. Durante o nível de manutenção 2, a turbobomba é parcialmente desmontada e limpa. Este nível também inclui todas as tarefas incluídas no nível de manutenção 1.
Nível de manutenção 3 – Substituição de todas as peças de desgaste
Para garantir que a turbobomba continue a atender a todos os requisitos operacionais, o nível de manutenção 3 oferece uma restauração completa para sua especificação técnica original. Neste nível, a bomba de vácuo é totalmente desmontada e completamente limpa. Todas as peças de desgaste são inspecionadas e substituídas. Após um teste final, a bomba é devolvida com uma garantia Pfeiffer de 12 meses que cobre todo o trabalho de manutenção realizado.
Reparo de turbobombas
Para manter seu equipamento de vácuo operando com o máximo desempenho, a Pfeiffer oferece um serviço de revisão geral para reparar bombas de vácuo turbomoleculares defeituosas, para que fiquem como novas. A tabela a seguir descreve as principais etapas envolvidas.
Revisão de fábrica |
|---|
|
Filmes de utilidades da turbobomba
Em nosso Utility Film Portal,* você encontrará vídeos e documentos para auxiliar na manutenção dos produtos Pfeiffer. O portal também oferece informações adicionais e tutoriais em vídeo sobre nossas bombas de vácuo e outros produtos.
*Observe que é necessário se registrar para obter acesso total ao Utility Film Portal.
Serviços para aceleradores de vácuo
Manutenção de aceleradores de vácuo
Inspeção | Nível de manutenção 1 | Nível de manutenção 2 | Nível de manutenção 3 |
|---|---|---|---|
Rotação anual | Anualmente | Opcional/se necessário | A cada 4 anos (em um centro de serviço) |
|
|
|
|
Peças de reposição
| Peças de reposição
| Peças de reposição
|
Nível de manutenção 1 – Substituição de fluidos de operação
Os fluidos de operação em aceleradores de vácuo devem realizar uma ampla gama de tarefas em condições desafiadoras para garantir uma operação confiável. Para manter o desempenho ideal, a Pfeiffer oferece a substituição desses fluidos como parte do nível de manutenção 1.
Nível de manutenção 2 (opcional) – Limpeza de rotores de lóbulos
Dependendo do ambiente e as condições de trabalho da bomba de vácuo, os rotores de lóbulos e a carcaça são limpos sem remover a bomba de vácuo de dentro do sistema. Este nível também inclui todas as tarefas incluídas no nível de manutenção 1.
Nível de manutenção 3 – Substituição de todas as peças de desgaste
Para garantir que o acelerador de vácuo continue a atender a todos os requisitos operacionais, o nível de manutenção 3 oferece uma restauração completa para sua especificação técnica original. Neste nível, o impulsionador/acelerador é totalmente desmontado e completamente limpo. Todas as peças de desgaste são inspecionadas e substituídas. Após um teste final, o acelerador de vácuo é devolvido com uma garantia da Pfeiffer de 12 meses que cobre todo o trabalho de manutenção realizado.
Reparo de aceleradores de vácuo
Para manter seu equipamento de vácuo operando com o máximo desempenho, a Pfeiffer oferece um serviço de revisão para reparar aceleradores de vácuo com defeito. A tabela a seguir descreve as principais etapas envolvidas.
Revisão de fábrica |
|---|
|
Filmes de utilidades do acelerador de vácuo
Em nosso Utility Film Portal,* você encontrará vídeos e documentos para auxiliar na manutenção dos produtos Pfeiffer. O portal também oferece informações adicionais e tutoriais em vídeo sobre nossas bombas de vácuo e outros produtos.
*Observação: para obter acesso total ao Utility Film Portal, é necessário se registrar.
Serviços para bombas de vácuo de palhetas rotativas
As válvulas de regulação, geralmente feitas de materiais poliméricos, também estão sujeitas a desgaste e podem sofrer abrasão durante a operação.
Manutenção de bombas de vácuo de palhetas rotativas
Inspeção | Nível de manutenção 1 | Nível de manutenção 2 | Nível de manutenção 3 |
|---|---|---|---|
Rotação anual | Rotação anual | A cada 2 anos | A cada 4 anos (em um centro de serviço) |
|
|
|
|
Peças de reposição
| Peças de reposição
| Peças de reposição
|
Nível de manutenção 1 – Substituição de fluidos de operação
Os fluidos de operação em bombas de vácuo de palhetas rotativas devem realizar uma ampla gama de tarefas em condições desafiadoras para garantir uma operação confiável. Para manter o desempenho ideal, a Pfeiffer oferece a substituição desses fluidos de operação como parte do nível de manutenção 1.
Nível de manutenção 2 – Substituição de peças de desgaste críticas
Durante o nível de manutenção 2, a bomba de vácuo é parcialmente desmontada e limpa. Todas as peças de desgaste críticas são substituídas. Este nível de manutenção também inclui todas as tarefas incluídas no nível de manutenção 1.
Nível de manutenção 3 – Substituição de todas as peças de desgaste
Para garantir que a bomba de vácuo de palhetas rotativas continue a atender a todos os requisitos operacionais, o nível de manutenção 3 oferece uma restauração completa para a especificação técnica original. Neste nível, a bomba de vácuo é totalmente desmontada, limpa minuciosamente e todas as peças de desgaste são inspecionadas e substituídas. Após um teste final, a bomba de vácuo é devolvida com uma garantia da Pfeiffer de 12 meses que cobre todo o trabalho de manutenção realizado.
Reparo de bombas de vácuo de palhetas rotativas
Para manter seu equipamento de vácuo operando com o máximo desempenho, a Pfeiffer oferece um serviço de revisão geral para reparar bombas de vácuo de palhetas rotativas defeituosas, para que fiquem como novas. A tabela a seguir descreve as principais etapas envolvidas.
Revisão de fábrica |
|---|
|
Filmes de utilidades da bomba de vácuo de palhetas rotativas
Em nosso Utility Film Portal,* você encontrará uma variedade de vídeos e documentos para auxiliar na manutenção dos produtos Pfeiffer. O portal também oferece informações adicionais e tutoriais em vídeo sobre nossas bombas de vácuo e outros produtos.
*Observe que é necessário se registrar para obter acesso total ao Utility Film Portal.
Serviços para bombas de vácuo espiral
Manutenção de bombas de vácuo espiral
Inspeção | Nível de manutenção 1 | Nível de manutenção 2 | Nível de manutenção 3 |
|---|---|---|---|
Rotação anual | Aprox. após 2,5 anos1) | Opcional/se necessário | A cada 5 anos1) (em um centro de serviço). |
|
|
|
|
Peças de reposição
| Peças de reposição
| Peças de reposição
|
Nível de manutenção 1 – Substituição do selo da extremidade
Ao longo do tempo, alguns componentes de uma bomba de vácuo espiral podem sofrer desgaste devido às condições operacionais. Uma dessas peças de desgaste é o selo da extremidade. Para manter o desempenho ideal, o selo da extremidade deve ser substituído aproximadamente a cada 2,5 anos. A Pfeiffer oferece a substituição do selo da extremidade como parte do nível de manutenção 1.
Nível de manutenção 2 (opcional) – Substituição de peças de desgaste críticas
A válvula de lastro de gás, os selos da extremidade e os O-rings podem ser substituídos durante o nível de manutenção 2, se necessário. Devido ao design inteligente da bomba de vácuo, o nível de manutenção 2 é fácil de executar e pode ser realizado pelo operador no local.
Nível de manutenção 3 – Substituição de todas as peças de desgaste
Para garantir que a bomba de vácuo espiral continue a atender a todos os requisitos operacionais, o nível de manutenção 3 oferece uma restauração completa para sua especificação técnica original. Neste nível, a bomba de vácuo é totalmente desmontada e completamente limpa. Todas as peças de desgaste são inspecionadas e substituídas. Após um teste final, a bomba de vácuo espiral é devolvida com uma garantia da Pfeiffer de 12 meses que cobre todo o trabalho de manutenção realizado.
Reparo de bombas de vácuo espiral
Para manter seu equipamento de vácuo operando com o máximo desempenho, a Pfeiffer oferece um serviço de revisão geral para reparar bombas de vácuo espiral com defeito, para que fiquem como novas. A tabela a seguir descreve as principais etapas envolvidas.
Revisão de fábrica |
|---|
|
Filmes de utilidades da bomba de vácuo de espiral
Em nosso Utility Film Portal,* você encontrará vídeos e documentos para auxiliar na manutenção dos produtos Pfeiffer. O portal também oferece informações adicionais e tutoriais em vídeo sobre nossas bombas de vácuo e outros produtos.
*Observação: para obter acesso total ao Utility Film Portal, é necessário se registrar.
Serviços para bombas de vácuo de diafragma
Estresses operacionais, incluindo tensão mecânica e exposição a vários gases, também contribuem para a degradação desses materiais.
Manutenção das bombas de vácuo de diafragma
Inspeção | Manutenção |
|---|---|
Opcional | A cada 2 anos |
|
|
Reparo de bombas de vácuo de diafragma
Para manter seu equipamento de vácuo operando com o máximo desempenho, a Pfeiffer oferece um serviço de revisão geral para reparar bombas de vácuo de diafragma com defeito, para que fiquem como novas. A tabela a seguir descreve as principais etapas envolvidas.
Revisão de fábrica |
|---|
|