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Gestione dell'assistenza virtuale (VSM)

Gestite senza fatica gli intervalli di assistenza e la manutenzione delle vostre apparecchiature per vuoto con la nostra app web e mobile VSM, risparmiando tempo e costi!

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Funzionalità e vantaggi

Pianificazione ottimizzata

Panoramica chiara delle vostre apparecchiature per vuoto per semplificare la pianificazione, migliorare la documentazione e ottimizzare l'assistenza, la manutenzione e le riparazioni durante l'intero ciclo di vita.

Informazioni centralizzate

Memorizzate dettagli chiave come intervalli di manutenzione, tempo di funzionamento e date di assistenza e accedete facilmente alla documentazione dei prodotti Pfeiffer.

Tempi di fermata ridotti

Sincronizzate le attività di manutenzione per ridurre i tempi di fermata, migliorare il processo decisionale e garantire una pianificazione affidabile.

Facile assistenza

Organizzate tutti gli intervalli di manutenzione e assistenza e coinvolgete tempestivamente il centro assistenza, sempre e ovunque.

Emissione di ticket senza intoppi

Create ticket di assistenza direttamente nell'app, con tutti i dati rilevanti trasferiti automaticamente.

App mobile VSM: tutto in sintesi

Panoramica delle funzioni e dei vantaggi del nuovo portale di assistenza

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Identificazione istantanea
A ogni componente di vuoto viene assegnato un ID univoco e un codice QR, che è possibile stampare da VSM e applicare all'apparecchiatura.

Accesso rapido
Basta scansionare il codice QR con l'app VSM (disponibile per Android e iOS) per visualizzare istantaneamente dettagli chiave come numeri articolo, manuali di istruzioni e ticket di assistenza.

Creazione semplice dei ticket
Create ticket di assistenza direttamente nell'app, inclusi allegati come foto o documenti per una risoluzione più rapida dei problemi.