Servicios de productos
Servicios a medida para sus bombas de vacío y detectores de fugas
El mantenimiento y el servicio periódicos son esenciales para maximizar la disponibilidad, el rendimiento y la vida útil de su equipo de vacío. Ofrecemos una gama completa de soluciones de servicio para garantizar que sus bombas de vacío y detectores de fugas funcionen al máximo rendimiento.
Soluciones de servicio estandarizadas o personalizadas
Tanto si necesita un mantenimiento estándar como una opción de servicio personalizada, Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions tiene la solución adecuada.
Ofrecemos servicios integrales para todos los productos Pfeiffer. Además, ampliamos continuamente nuestra cartera con nuevos servicios específicos del producto.
Mantenimiento
Nuestro mantenimiento de productos sigue un enfoque claro, transparente y estructurado, normalmente en hasta tres pasos consecutivos.* Nuestro objetivo es mantenerle totalmente informado sobre todos los trabajos recomendados y realizados para garantizar un mantenimiento óptimo de su equipo para obtener el máximo rendimiento y longevidad.
Se recomiendan intervalos de mantenimiento estándar. Sin embargo, pueden variar en función de las condiciones de trabajo y la aplicación. Junto con nuestros expertos experimentados, podemos crear un plan de mantenimiento personalizado a la medida de sus necesidades.
* Pueden producirse desviaciones en función del tipo de bomba de vacío.
Reparación
En Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions, ofrecemos un servicio excelente en todo el mundo. Con más de 50 centros de servicio en todo el mundo, garantizamos un soporte de primera clase dondequiera que esté. Nuestros servicios de reparación incluyen análisis de fallos, informes de servicio detallados y el uso de piezas y herramientas originales de Pfeiffer, lo que garantiza que su equipo se restaure a una condición óptima.
Intercambio
Nuestro programa de intercambio es una alternativa rápida y eficiente al mantenimiento o reparación convencionales. Recibirá un producto completamente revisado y comparable a cambio del dispositivo que necesite servicio, respaldado por una garantía completa de 12 meses.1) Su bomba de vacío devuelta se reacondicionará y se añadirá a nuestro grupo de intercambio.
Ofrecemos dos tipos de sustituciones:
Sustitución de mantenimiento2)
Este tipo de sustitución está diseñado parael mantenimiento planificado. Recibirá con antelación un producto de sustitución con una revisión similar y podrá continuar con el funcionamiento hasta que se instale esta sustitución. En las cuatro semanas siguientes, puede enviarnos su bomba de vacío original para su servicio. Ventajas:
- Reciba una unidad revisada por adelantado y devuelva la unidad actual para su servicio
- Evite tiempos de inactividad innecesarios durante el mantenimiento programado
- Garantía completa de 12 meses para el producto sometido a revisión
Intercambio estándar2)
La sustitución estándar está diseñada para fallos inesperados de la bomba de vacío. Si su bomba falla, le ofrecemos asistencia inmediata con una sustitución completamente reacondicionada. A continuación, dispondrá de cuatro semanas para devolver el dispositivo defectuoso.Ventajas:
- Obtenga inmediatamente una unidad sometida a revisión y devuelva el dispositivo defectuoso
- Minimizar el tiempo de inactividad en caso de averías
- Garantía completa de 12 meses en el producto de sustitución
2) Cambios en función de la disponibilidad de existencias.
Opciones de servicio específicas del producto
Servicios de productos adicionales
En caso de daños
- Reparaciones y mantenimiento en centros de servicio.
- Reparaciones y mantenimiento in situ por parte de nuestros técnicos de servicio.
- Solución de problemas y asesoramiento de nuestro equipo de soporte técnico.
Piezas de repuesto originales
- Las piezas de repuesto de Pfeiffer se diseñan durante el desarrollo del producto para garantizar un ajuste preciso y una calidad excepcional.
- Todas las mejoras de los productos se integran perfectamente en nuestras piezas de repuesto.
- Tras el mantenimiento o la reparación, su equipo se restaurará según los últimos estándares de tecnología de Pfeiffer.
Descontaminación
- La descontaminación certificada se realiza de acuerdo con el último estándar industrial.
- Cumplimiento total de todas las normativas legales y de seguridad aplicables.
- Manipulación segura y fiable del material contaminado durante todo el proceso.
Instalación
- › Asistencia profesional y durante la instalación y la puesta en marcha.
- Formación experta proporcionada por nuestros técnicos de servicio certificados.
- Servicios de detección de fugas y análisis de gases in situ.
Asistencia remota
- Acceso remoto directo a especialistas técnicos de productos.
- Análisis experto de errores y resolución de problemas a través del sistema de tickets.
- Nuestros especialistas técnicos ofrecen asistencia completa para aplicaciones.
Servicios para turbobombas
Analizar los datos de los sensores instalados puede ayudar a identificar cualquier irregularidad durante el proceso de inspección.
Mantenimiento de bombas de vacío turbomoleculares
Inspección | Nivel de mantenimiento 1 | Nivel de mantenimiento 2 | Nivel de mantenimiento 3 |
|---|---|---|---|
Una vez al año | Cada 4 años1) | Cada 4 años1) | Cada 4-5 años1) 2) (en un centro de servicio) |
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Piezas de repuesto
| Piezas de repuesto
| Piezas de repuesto
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2) Dependiendo del tipo y tamaño: para HiPace 80 Neo, así como para HiPace 350 e HiPace 450, se recomienda un intervalo de mantenimiento de 5 años.
Nivel de mantenimiento 1 - Sustitución defluidos de trabajo
Los fluidos de trabajo de las turbobombas deben realizar una amplia gama de tareas en condiciones difíciles para garantizar un funcionamiento fiable. Para mantener un rendimiento óptimo, Pfeiffer ofrece la sustitución de estos fluidos como parte del nivel de mantenimiento 1.
Nivel de mantenimiento 2 - Sustitución de rodamientos
Debido a su diseño y uso, las piezas de desgaste y, especialmente, los rodamientos están sujetos a una tensión operativa significativa. Para optimizar los costes de mantenimiento, Pfeiffer ofrece la sustitución selectiva de las piezas de los rodamientos que están más expuestas al desgaste. En el nivel de mantenimiento 2, la turbobomba se desmonta parcialmente y se limpia. Este nivel también incluye todas las tareas cubiertas en el nivel de mantenimiento 1.
Nivel de mantenimiento 3 - Sustitución de todas las piezas de desgaste
Para garantizar que la turbobomba siga cumpliendo con todos los requisitos operativos, el nivel de mantenimiento 3 ofrece una restauración completa a sus especificaciones técnicas originales. En este nivel, la bomba de vacío se desmonta completamente y se limpia a fondo. Se inspeccionan y sustituyen todas las piezas de desgaste. Después de una prueba final, la bomba se devuelve con una garantía Pfeiffer de 12 meses que cubre todos los trabajos de servicio realizados.
Reparación de bombas turbo
Para mantener su equipo de vacío funcionando al máximo rendimiento, Pfeiffer ofrece un servicio de revisión para la reparación de bombas de vacío turbomoleculares defectuosas en condición como nueva. En la siguiente tabla se describen los pasos clave implicados.
Revisión de fábrica |
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Vídeos de utilidades de la turbobomba
En nuestro Utility Film Portal ,*encontrará vídeos y documentos de soporte para el servicio de los productos Pfeiffer. El portal también ofrece información adicional y vídeos tutoriales sobre nuestras bombas de vacío y otros productos.
*Tenga en cuenta que es necesario registrarse para obtener acceso completo al Utility Film Portal.
Servicios para boosters de vacío
Mantenimiento de boosters de vacío
Inspección | Nivel de mantenimiento 1 | Nivel de mantenimiento 2 | Nivel de mantenimiento 3 |
|---|---|---|---|
Rotación anual | Anualmente | Opcional/si es necesario | Cada 4 años (en un centro de servicio) |
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Piezas de repuesto
| Piezas de repuesto
| Piezas de repuesto
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Nivel de mantenimiento 1 - Sustitución defluidos de trabajo
Los fluidos de trabajo de los boosters de vacío deben realizar una amplia gama de tareas en condiciones difíciles para garantizar un funcionamiento fiable. Para mantener un rendimiento óptimo, Pfeiffer ofrece la sustitución de estos fluidos como parte del nivel de mantenimiento 1.
Nivel de mantenimiento 2 (opcional): limpieza de los rotores de émbolo
Dependiendo del entorno y de la condición de trabajo de la bomba de vacío, los rotores de émbolo y el alojamiento se limpian sin retirar la bomba del sistema. Este nivel también incluye todas las tareas cubiertas en el nivel de mantenimiento 1.
Nivel de mantenimiento 3: sustitución de todas las piezas de desgaste
Para garantizar que los boosters de vacío sigan cumpliendo todos los requisitos operativos, el nivel de mantenimiento 3 ofrece una restauración completa a las especificaciones técnicas originales. En este nivel, el booster se desmonta completamente y se limpia a fondo. Se inspeccionan y sustituyen todas las piezas de desgaste. Tras una prueba final, los boosters de vacío se devuelven con una garantía de 12 meses de Pfeiffer que cubre todos los trabajos de servicio realizados.
Reparación de los boosters de vacío
Para mantener su equipo de vacío funcionando al máximo rendimiento, Pfeiffer ofrece un servicio de revisión para la reparación de boosters de vacío defectuosos en condición nueva. En la siguiente tabla se describen los pasos clave implicados.
Revisión de fábrica |
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Películas de utilidad de boosters de vacío
En nuestro Utility Film Portal,* encontrará vídeos y documentos de soporte para el servicio de los productos Pfeiffer. El portal también ofrece información adicional y vídeos tutoriales sobre nuestras bombas de vacío y otros productos.
*Tenga en cuenta: para obtener acceso completo al Utility Film Portal, es necesario registrarse.
Servicio para bombas de vacío de paletas rotativas
Las válvulas de compuerta, normalmente fabricadas con materiales poliméricos, también están sujetas a desgaste y pueden experimentar abrasión durante el funcionamiento.
Mantenimiento de bombas de vacío de paletas rotativas
Inspección | Nivel de mantenimiento 1 | Nivel de mantenimiento 2 | Nivel de mantenimiento 3 |
|---|---|---|---|
Rotación anual | Rotación anual | Cada 2 años | Cada 4 años (en un centro de servicio) |
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Piezas de repuesto
| Piezas de repuesto
| Piezas de repuesto
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Nivel de mantenimiento 1 - Sustitución de fluidos de trabajo
Los fluidos de trabajo de las bombas de vacío de paletas rotativas deben realizar una amplia gama de tareas en condiciones difíciles para garantizar un funcionamiento fiable. Para mantener un rendimiento óptimo, Pfeiffer ofrece la sustitución de los fluidos de trabajo como parte del nivel de mantenimiento 1.
Nivel de mantenimiento 2: sustitución de piezas de desgaste críticas
Durante el nivel de mantenimiento 2, la bomba de vacío se desmonta parcialmente y se limpia. Se sustituyen todas las piezas de desgaste críticas. Este nivel de mantenimiento también incluye todas las tareas cubiertas por el nivel de mantenimiento 1.
Nivel de mantenimiento 3: sustitución de todas las piezas de desgaste
Para garantizar que la bomba de vacío de paletas rotativas siga cumpliendo todos los requisitos operativos, el nivel de mantenimiento 3 ofrece una restauración completa a las especificaciones técnicas originales. En este nivel, la bomba de vacío se desmonta completamente, se limpia a fondo y se inspeccionan y sustituyen todas las piezas de desgaste. Después de una prueba final, la bomba de vacío se devuelve con una garantía de 12 meses de Pfeiffer que cubre todos los trabajos de servicio realizados.
Reparación de bombas de vacío de paletas rotativas
Para mantener su equipo de vacío funcionando al máximo rendimiento, Pfeiffer ofrece un servicio de revisión para la reparación de bombas de vacío de paletas rotativas defectuosas en condición como nueva. En la siguiente tabla se describen los pasos clave implicados.
Revisión de fábrica |
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Vídeos de utilidad sobre bombas de vacío de paletas rotativas
En nuestro Utility Film Portal,* encontrará una gran variedad de vídeos y documentos de soporte para el servicio de los productos Pfeiffer. El portal también ofrece información adicional y vídeos tutoriales sobre nuestras bombas de vacío y otros productos.
*Tenga en cuenta que es necesario registrarse para obtener acceso completo al Utility Film Portal.
Servicios para bombas de vacío de espiral
Mantenimiento de bombas de vacío de espiral
Inspección | Nivel de mantenimiento 1 | Nivel de mantenimiento 2 | Nivel de mantenimiento 3 |
|---|---|---|---|
Rotación anual | Aprox. después de 2,5 años1) | Opcional / si es necesario | Cada 5 años1) (en un centro de servicio). |
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Piezas de repuesto
| Piezas de repuesto
| Piezas de repuesto
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Nivel de mantenimiento 1: sustitución del sellado de punta
Con el tiempo, algunos componentes de una bomba de vacío de espiral pueden desgastarse debido a las condiciones de trabajo. Una de estas piezas de desgaste es el sellado de punta. Para mantener un rendimiento óptimo, los sellos de punta deben sustituirse aproximadamente cada 2,5 años. Pfeiffer ofrece la sustitución del sellado de punta como parte del nivel de mantenimiento 1.
Nivel de mantenimiento 2 (opcional): sustitución de piezas de desgaste críticas
La válvula gas-ballast, los sellos de punta y las juntas tóricas se pueden sustituir durante el nivel de mantenimiento 2 si es necesario. Gracias al diseño inteligente de la bomba de vacío, el nivel de mantenimiento 2 es sencillo y puede ser realizado por el operario in situ.
Nivel de mantenimiento 3: sustitución de todas las piezas de desgaste
Para garantizar que la bomba de vacío de espiral siga cumpliendo todos los requisitos operativos, el nivel de mantenimiento 3 ofrece una restauración completa a sus especificaciones técnicas originales. En este nivel, la bomba de vacío se desmonta completamente y se limpia a fondo. Se inspeccionan y sustituyen todas las piezas de desgaste. Tras la prueba final, la bomba de vacío de espiral se devuelve con una garantía de 12 meses de Pfeiffer que cubre todos los trabajos de servicio realizados.
Reparación de bombas de vacío scroll
Para mantener su equipo de vacío funcionando al máximo rendimiento, Pfeiffer ofrece un servicio de revisión para la reparación de bombas de vacío de espiral defectuosas en condición como nueva. En la siguiente tabla se describen los pasos clave implicados.
Revisión de fábrica |
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Vídeos de utilidades de bombas de vacío de espiral
En nuestro Utility Film Portal,* encontrará vídeos y documentos de soporte para el servicio de los productos Pfeiffer. El portal también ofrece información adicional y vídeos tutoriales sobre nuestras bombas de vacío y otros productos.
*Tenga en cuenta: para obtener acceso completo al Utility Film Portal, es necesario registrarse.
Servicios para bombas de diafragma
Las tensiones operativas, incluida la tensión mecánica y la exposición a varios gases, también contribuyen a la degradación de estos materiales.
Mantenimiento de bombas de diafragma
Inspección | Mantenimiento |
|---|---|
Opcional | Cada 2 años |
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Reparación de bombas de diafragma
Para mantener su equipo de vacío funcionando al máximo rendimiento, Pfeiffer ofrece un servicio de revisión para la reparación de bombas de diafragma de vacío defectuosas en condición nueva. En la siguiente tabla se describen los pasos clave implicados.
Revisión de fábrica |
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