产品服务

我们的产品维护流程清晰、透明且结构化，通常分为三个连贯的步骤进行。* 我们致力于让您全面了解所有建议及已执行的维护工作，确保您的设备得到妥善维护，从而发挥理想性能并延长使用寿命。

我们建议遵循标准的维护周期。但该周期可能会因实际运行条件和应用场景的不同而有所调整。我们的资深专家团队可根据您的具体需求，为您量身制定贴合需求的维护计划。
_{* 具体的维护步骤可能会根据真空泵的类型而有所调整。}

Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions 致力于为全球客户提供卓越服务。凭借遍布全球的 50 多个服务网点，无论您身在何处，都能享受到一流的支持服务。我们的维修服务涵盖故障分析、详细的服务报告，以及使用 Pfeiffer 普发原装部件和工具进行维修，确保您的设备恢复至理想运行状态。

我们的置换服务是一种相较于传统维护或检修更快速、高效的替代方案。您将需维修的设备交予我们后，可获得一台经过全面检修的同级产品，该产品享有为期 12 个月的全面质保。¹⁾ 您退回的真空泵将被翻新，并加入到我们的置换库存中。

我们提供两种置换类型：

维护置换²⁾

此类置换是为计划性维护而设计的。您会提前收到一台性能相当且经过全面检修的设备，在完成该置换设备的安装前，仍可继续运行设备。在后续四周内，您再将原厂真空泵寄送给我们进行维修即可。

为您带来的优势：

标准置换²⁾

标准置换服务旨在应对真空泵的突发故障。如果您的真空泵发生故障，我们会立即为您提供一台经过全面翻新的替换设备。随后，您有四周的时间将有故障的设备寄回给我们。

为您带来的优势：
_{1）置换设备均经过翻新处理，可能留有轻微的使用痕迹， 但完全符合新产品的技术规格。Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions 保留对申报不实、缺失或无法修复的损坏产品调整收费的权利。
2）设备置换服务需视库存情况而定。}

_{1) 取决于应用场景和运行条件
2）根据型号和尺寸而定：对于 HiPace 80 Neo 以及 HiPace 350 和 HiPace 450，建议维护周期为 5 年。}

1 级维护 - 更换工作液
涡轮分子真空泵中的工作液必须在严苛条件下执行多种任务，以确保可靠运行。为保持设备的最佳性能，Pfeiffer 普发将更换这些工作液纳入 1 级维护的服务内容。

2 级维护 - 更换轴承
由于设计及使用工况影响，易损件（尤其是轴承）在运行中会承受较大的负荷。针对最易磨损的轴承部件，Pfeiffer 普发提供有针对性的更换服务，以优化维护成本。在 2 级维护期间，涡轮分子真空泵将被部分拆卸并清洁。本级别还包括 1 级维护涵盖的所有任务。

3 级维护 - 更换所有易损件
为确保涡轮分子真空泵持续满足所有运行要求，3 级维护可将其完全恢复到原始技术规格。在此级别中，真空泵将被完全拆解并彻底清洁。检查并更换所有易损件。最终验收后，真空泵将被送回，Pfeiffer 普发对所进行的所有维护工作提供 12 个月的质保。

为了让您的真空设备保持最佳运行状态，Pfeiffer 普发提供检修服务，可将有故障的涡轮分子真空泵修复至接近全新的状态。下表概述了主要步骤。

在我们的实用视频门户网站上，*您将找到一系列视频和文档，以辅助 Pfeiffer 普发产品的维护工作。该门户网站还提供涵盖我们的真空泵及其他产品的更多信息和教程视频。
_{* 请注意：要获得实用视频门户网站的全部访问权限，需要进行注册。}

观看 1 级维护视频

1 级维护 - 更换工作液
罗茨泵中的工作液必须在严苛条件下执行多种任务，以确保可靠运行。为保持最佳性能，Pfeiffer 普发将更换这些工作液纳入 1 级维护的服务内容。

2 级维护（可选）- 清洁凸轮转子
根据真空泵的工作环境和条件，无需从系统中拆下罗茨泵即可清洁凸轮转子和腔体。此级别还包括 1 级维护中涵盖的所有任务。

3 级维护 - 更换所有易损件
为确保罗茨泵持续满足所有运行要求，3 级维护可将其完全恢复到原始技术规格。在此级别中，罗茨泵将被完全拆解并彻底清洁。检查并更换所有易损件。最终验收后，罗茨泵将被送回，Pfeiffer 普发对所进行的所有维护工作提供 12 个月的质保。

为了让您的真空设备保持最佳运行状态，Pfeiffer 普发提供检修服务，可将有故障的罗茨泵修复至接近全新的状态。下表概述了主要步骤。

在我们的实用视频门户网站上，*您将找到一系列视频和文档，以辅助 Pfeiffer 普发产品的维护工作。该门户网站还提供涵盖我们的真空泵及其他产品的更多信息和教程视频。
_{* 请注意：要获得实用视频门户网站的全部访问权限，需要进行注册。}

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1 级维护 - 更换工作液
旋片真空泵中的工作液必须在严苛条件下执行多种任务，以确保可靠运行。为保持最佳性能，Pfeiffer 普发将更换这些工作液纳入 1 级维护的服务内容。

2 级维护 - 更换关键易损件
在 2 级维护中，真空泵将被部分拆解并进行清洁。更换所有关键易损件。本维护级别还包括 1 级维护涵盖的所有任务。

3 级维护 - 更换所有易损件
为确保旋片真空泵持续满足所有运行要求，3 级维护可将其完全恢复到原始技术规格。在此级别中，真空泵将被完全拆解、彻底清洁，并检查和更换所有易损件。最终验收后，真空泵将被送回，Pfeiffer 普发对所进行的所有维护工作提供 12 个月的质保。

为了让您的真空设备保持最佳运行状态，Pfeiffer 普发提供检修服务，可将有故障的旋片真空泵修复至接近全新的状态。下表概述了主要步骤。

在我们的实用视频门户网站上，*您将找到一系列视频和文档，以辅助 Pfeiffer 普发产品的维护工作。该门户网站还提供涵盖我们的真空泵及其他产品的更多信息和教程视频。
_{* 请注意：要获得实用视频门户网站的全部访问权限，需要进行注册。}

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_{1) 取决于应用场景和运行条件}

1 级维护 - 更换顶端密封件
随着时间的推移，涡旋真空泵的某些组件可能会因运行条件而磨损。其中一个易损件是顶端密封件。为确保设备保持最佳性能，建议大约每 2.5 年更换一次顶端密封件。Pfeiffer 普发将更换顶端密封件纳入 1 级维护的服务内容。

2 级维护（可选）- 更换关键易损件
在 2 级维护中，可根据需要更换气镇阀、顶端密封件和 O 形圈。得益于真空泵的智能结构设计，2 级维护操作简便，操作员可在现场自行完成。

3 级维护 - 更换所有易损件
为确保涡旋真空泵持续满足所有运行要求，3 级维护可将其完全恢复到原始技术规格。在此级别中，真空泵将被完全拆解并彻底清洁。检查并更换所有易损件。最终验收后，涡旋真空泵将被送回，Pfeiffer 普发对所进行的所有维护工作提供 12 个月的质保。

为了让您的真空设备保持最佳运行状态，Pfeiffer 普发提供检修服务，可将有故障的涡旋真空泵修复至接近全新的状态。下表概述了主要步骤。

在我们的实用视频门户网站上，*您将找到一系列视频和文档，以辅助 Pfeiffer 普发产品的维护工作。该门户网站还提供涵盖我们的真空泵及其他产品的更多信息和教程视频。
_{* 请注意：要获得实用视频门户网站的全部访问权限，需要进行注册。}

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为了让您的真空设备保持最佳运行状态，Pfeiffer 普发提供检修服务，可将有故障的隔膜泵修复至接近全新的状态。下表概述了主要步骤。