Les services des produits

Notre approche de maintenance claire, transparente et structurée, en trois étapes consécutives maximum.* Notre objectif vous informer de tous les travaux recommandés et effectués afin de garantir un entretien optimal de votre équipement pour des performances et une longévité maximales.

Des intervalles de maintenance standard recommandés. Ils peuvent cependant varier en fonction des conditions de fonctionnement et de l’application. En collaboration avec nos experts expérimentés, nous pouvons créer un plan de maintenance personnalisé sur mesure.
_{* Des écarts peuvent survenir en fonction du type de pompe à vide.}

Chez Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions, nous fournissons un excellent service mondial. Avec plus de 50 sites de service dans le monde entier, nous garantissons partout un support de première classe. Nos services de réparation incluent l’analyse des pannes, des rapports de service détaillés et l’utilisation de pièces d'origine Pfeiffer pour une remise en état optimale de vos équipements.

Notre programme d'échange est une alternative rapide et efficace à la maintenance ou à la réparation. Vous bénéficiez d’une garantie complète de 12 mois et d’un produit comparable entièrement révisé pour remplacer votre dispositif en service.¹⁾ Votre pompe retournée sera remise à neuf et ajoutée à notre liste de pompes d'échange.

Nous proposons deux types d'échange :

L'échange lors de la maintenance²⁾

Ce type d'échange est conçu pour lamaintenance planifiée. Vous recevez à l’avance un produit de remplacement révisé et pouvez continuer à l’utiliser jusqu’à ce que ce l'échange soit effectué. Dans les quatre semaines qui suivent, vous pouvez nous envoyer votre pompe pour service.

Vos avantages :

L'échange standard²⁾

L'échange standard est destiné à remplacer les pompes en cas de pannes inattendues. Si votre pompe tombe en panne, nous vous proposons immédiatement une solution de remplacement remise à neuf. Vous disposez de quatre semaines pour renvoyer votre dispositif défectueux.

Vos avantages :
_{1) Les unités échangées sont remises à neuf et peuvent présenter des signes d’usage. Cependant, elles répondent à toutes les spécifications d’un produit neuf. Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions se réserve le droit d’ajuster les frais pour les produits mal déclarés, manquants ou présentant des dommages irréparables.
2) Echange en fonction des disponibilités.}

_{1) Selon les conditions de fonctionnement et d’application
2) Selon le type et la dimension : pour les modèles HiPace 80 Neo, HiPace 350 et HiPace 450, un intervalle de maintenance de 5 ans est recommandé.}

Niveau de maintenance 1 – Remplacement des fluides de fonctionnement
Les fluides de fonctionnement des turbopompes doivent accomplir de multiples tâches dans des conditions exigeantes pour assurer un fonctionnement fiable. Pour maintenir des performances optimales, Pfeiffer propose le remplacement de ces fluides au niveau de maintenance 1.

Niveau de maintenance 2 – Remplacement des roulements
En raison de leur conception et de leur utilisation, les pièces d’usure et notamment les roulements subissent de fortes contraintes opérationnelles. Pour optimiser les coûts de maintenance, Pfeiffer propose le remplacement ciblé des pièces de roulement les plus exposées à l’usure. Lors du niveau de maintenance 2, la pompe turbo est partiellement démontée et nettoyée. Ce niveau inclut aussi toutes les tâches couvertes du niveau de maintenance 1.

Niveau de maintenance 3 – Remplacement de toutes les pièces d’usure
Pour garantir que la pompe turbo réponde durablement à toutes les exigences opérationnelles, le niveau de maintenance 3 restaure ses caractéristiques techniques d’origine. À ce niveau, la pompe à vide est entièrement démontée et soigneusement nettoyée. Toutes les pièces d’usure sont inspectées et remplacées. Après un contrôle final, la pompe est renvoyée avec une garantie Pfeiffer de 12 mois couvrant tous les travaux de service effectués.

Pour maintenir des performances optimales, Pfeiffer propose un service de révision qui remet les pompes turbomoléculaires défectueuses en état neuf. Le tableau suivant décrit les étapes clés impliquées.

Sur notre portail Utility Film,*vous trouverez des vidéos et des documents de support pour le service de nos produits. Le portail propose également des informations supplémentaires et des tutoriels vidéo sur nos pompes et autres produits.
_{*Veuillez noter qu’une inscription est nécessaire pour obtenir un accès complet au portail Utility Film.}

Regardez la vidéo niveau de maintenance 1

Niveau de maintenance 1 – Remplacement des fluides de fonctionnement
Les fluides de boosters de vide effectuent de multiples tâches dans des conditions difficiles pour garantir un fonctionnement fiable. Pour maintenir des performances optimales, Pfeiffer propose le remplacement de ces fluides dans le cadre du niveau de maintenance 1.

Niveau de maintenance 2 (en option) - Nettoyage des rotors à lobes
En fonction de l’environnement et des conditions de travail de la pompe, les rotors à lobes et le boîtier sont nettoyés sans retirer la pompe du système. Ce niveau inclut aussi toutes les tâches couvertes par le niveau de maintenance 1.

Niveau de maintenance 3 – Remplacement de toutes les pièces d’usure
Pour restaurer le booster de vide à ses caractéristiques techniques d'origines, le niveau de maintenance 3 offre une restauration complète. À ce niveau, le booster est entièrement démonté et soigneusement nettoyé. Toutes les pièces d’usure sont inspectées et remplacées. Après un contrôle final, le booster de vide est retourné avec une garantie Pfeiffer de 12 mois couvrant tous les travaux de service effectués.

Pour garantir des performances optimales, Pfeiffer propose un service de révision qui remet les boosters de vide défectueux en conditions neuves. Le tableau suivant décrit les étapes clés impliquées.

Sur notre portail Utility Film,* vous trouverez des vidéos et des documents de support pour le service des produits Pfeiffer. Le portail propose également des informations supplémentaires et des tutoriels vidéo sur nos pompes et autres produits.
_{*Remarque : pour obtenir un accès complet au portail Utility Film, il est nécessaire de s’inscrire.}

Regardez la vidéo niveau de maintenance 1

Niveau de maintenance 1 – Remplacement des fluides de fonctionnement
Dans les pompes à palettes rotatives les fluides doivent assurer de multiples tâches dans des conditions exigeantes pour garantir un fonctionnement fiable. Pour maintenir des performances optimales, Pfeiffer propose le remplacement des fluides dans le cadre du niveau de maintenance 1.

Niveau de maintenance 2 – Remplacement des pièces d’usure critiques
Pendant le niveau de maintenance 2, la pompe à vide est partiellement démontée et nettoyée. Toutes les pièces d’usure critiques sont remplacées. Ce niveau de maintenance inclut aussi toutes les tâches couvertes par le niveau de maintenance 1.

Niveau de maintenance 3 – Remplacement de toutes les pièces d’usure
Pour garantir que la pompe à vide à palettes rotatives réponde durablement aux exigences opérationnelles, le niveau de maintenance 3 restaure entièrement ses caractéristiques techniques d’origine. À ce niveau, la pompe à vide est entièrement démontée, soigneusement nettoyée et toutes les pièces d’usure sont inspectées et remplacées. Après un contrôle final, la pompe à vide est retournée avec une garantie Pfeiffer de 12 mois couvrant tous les travaux de service effectués.

Pour garantir des performances optimales, Pfeiffer propose un service de révision qui remet les pompes à palettes rotatives défectueuses en conditions neuves. Le tableau suivant décrit les étapes clés impliquées.

Sur notre portail Utility Film,* vous trouverez une gamme de vidéos et de documents pour le support de service de nos produits . Le portail propose également des informations supplémentaires et des tutoriels vidéo sur nos pompes et autres produits.
_{*Veuillez noter qu’une inscription est nécessaire pour obtenir un accès complet au portail Utility Film.}

Regardez la vidéo niveau de maintenance 1

_{1) en fonction des conditions de fonctionnement et de l’application}

Niveau de maintenance 1 – Remplacement du joint spiralé
Avec le temps, certains composants d’une pompe à spirale peuvent s’user en raison des conditions de fonctionnement. L’une de ces pièces d’usure est le joint spiralé. Pour maintenir des performances optimales, les joints spiralés doivent être remplacés tous les 2,5 ans environ. Pfeiffer propose le remplacement du joint spiralé dans le cadre du niveau de maintenance 1.

Niveau de maintenance 2 (en option) – Remplacement des pièces d’usure critiques
Si nécessaire, la soupape de lest d’air, les joints spiralés et les joints toriques peuvent être remplacés pendant le niveau de maintenance 2. Grâce à la conception intelligente de la pompe à vide, le niveau de maintenance 2 est facile à atteindre et peut être effectué par l’opérateur sur site.

Niveau de maintenance 3 – Remplacement de toutes les pièces d’usure
Pour garantir les performances optimales de la pompe à vide à spirales , le niveau de maintenance 3 restaure entièrement ses caractéristiques techniques d’origine. À ce niveau, la pompe à vide est entièrement démontée et soigneusement nettoyée. Toutes les pièces d’usure sont inspectées et remplacées. Après le contrôle final, la pompe à vide à spirales est retournée avec une garantie Pfeiffer de 12 mois couvrant tous les travaux de service effectués.

Pour maintenir vos équipements de vide à des performances optimales, Pfeiffer propose un service de révision pour la réparation des pompes à vide à spirales défectueuses en conditions neuves. Le tableau suivant décrit les étapes clés impliquées.

Sur notre portail Utility Film,* vous trouverez des vidéos et des documents de support pour le service des produits Pfeiffer. Le portail propose également des informations supplémentaires et des tutoriels vidéo sur nos pompes et autres produits.
_{*Remarque : pour obtenir un accès complet au portail Utility Film, il est nécessaire de s’inscrire.}

Regardez la vidéo niveau de maintenance 1

Pour garantir des performances optimales, Pfeiffer propose un service de révision qui remet les pompes à membrane défectueuses en conditions neuves. Le tableau suivant décrit les étapes clés impliquées.